Veelgestelde vragen (FAQ)

Neem contact met ons op via whatsapp: +31 6 33 00 49 69

Je kunt je bestelling op 4 manieren laten bezorgen: Pakketpost & Brievenbuspost via de reguliere post, en Pakketpost & Brievenbuspost via onze koeriersdienst. Bezorging via reguliere post: Pakketpost  heeft onze voorkeur, je hebt dan geen eigen risico. Research-chemicalsonline is volledig aansprakelijk als blijkt dat een pakket niet is bezorgt. Je kunt kiezen om je bestelling te laten bezorgen bij een afhaalpunt. Doe je dit, dan garanderen wij een levering tot aan het afhaalpunt, je bent zelf verantwoordelijk om je bestelling af te halen. Tot slot krijg je bij pakketpost een accurate Track en Trace, en wordt pakketpost ook op maandag bezorgd. Mocht je niet thuis zijn dan kan je je pakket afhalen op het dichtstbijzijnde afhaalpunt.   Brievenbuspost  Is helaas op eigen risico, Research-chemicalsonline is niet verantwoordelijk voor zoekgeraakte post. Je kunt niet kiezen voor een afhaalpunt. De Track en Trace werkt helaas niet altijd en er wordt niet op zondag en maandag bezorgd. Pakketpost en brievenbuspost wordt uitgeleverd onder dezelfde voorwaarde. Als de zending rond 13.00 wordt opgehaald dan ontvang je de eerste melding op de track en trace. Vervolgens kun je vanaf 18.00 je zending real-time volgen op de track en trace, en krijg je een verwachte levertijd blok van 30 minuten. De levering zal plaatsvinden vanaf 19.00 tot 22.00 in de avond. Vijf minuten voor aflevering krijg je nog een SMS van de vervoerder zodat je weet wie er voor de deur staat.

Alle producten op onze sites hebben wij op voorraad, behalve als dit anders is aangegeven bij het product. De bestellingen worden binnen 1-2 werkdagen bij u thuisbezorgd.

De bestellingen worden discreet verpakt. Het enige wat op de buitenkant staat is jouw adres zodat het voor derden niet te achterhalen is dat je een bestelling bij research-chemicalsonline hebt geplaatst.

Voor een levering via pakketpost vragen wij €5.95. Via brievenbuspost vragen wij €2.95 bij een zending van 1 of 2 items, vanaf €50 is brievenbuspost gratis. Via onze koerierdienst voor de provincie Groningen vragen wij verschillende tarieven aan de hand van je postcode.